质量保证承诺
1.严格按合同要求提供符合设计规定,质量合格的产品
2.严格控制和检查进场产品质量
3.保证提供的电池是工艺完善,检测手段完备,决无缺陷的产品
4.对电池的性能,包装,运输,技术支持,服务等方面负全责
5.按合同提供相关的安装图纸和质量标准,为安装使用提供便利
6. 在安装和运行中出现故障以保证用户正常使用为前提,先解决现成问题,恢复系统运行,再研究分析责任归属
售后服务:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并根据客户要求执行每年至少一次的巡检(100AH以上系列),并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。
公司承诺:凡我公司售出产品均享有3年质保,36个月内出现任何质量问题(人为除外)我公司将免费更换。
各位买家.发货/退换货规则具体说明:
1. 由于货物比较重,而本店商品含铅酸蓄电池的均为危险物品,所以本店所售产品包邮一律只能发 物流公司,均需自行取货。
2. 买家如果需要物流公司送货上门均需自行支付送货上门费用,该费用根据货物的数量、地址、均有不相同,买家需与客服人员沟通。
3 .买家如有取货比较便捷的物流公司均可和客服人员进行沟通,如果没有,工作人员会尽量安排直达该地的物流公司,以免物流转发过程中丢货现象。
4. 买家在5点之前付款,工作人员会在当天进行发货,如不能及时发货,客服人员会提前通知买家于次日发货。5点以后付款的买家,均为次日发货。
5. 物品在保质期内.如有质量问题.以换本产品为主.各自承担运费.因我们调试好而发来.多是运输所至.如是买家操作不当,经检验无质量问题.买家承担往返的费用,